Πόσες φορές έχεις ζητήσει κάτι από έναν άνθρωπο και έχεις ακούσει αμέσως «όχι»; Μερικές φορές το πρόβλημα δεν βρίσκεται σε αυτό που ζητάμε, αλλά στον τρόπο με τον οποίο το ζητάμε. Η επικοινωνία, ο τόνος της φωνής, η διατύπωση και το πόσο χώρο αφήνουμε στον άλλον να αποφασίσει μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την απάντησή του.
Γιατί τελικά, η πιο αποτελεσματική επικοινωνία δεν είναι αυτή που κάνει τους ανθρώπους να συμφωνούν μαζί μας πάση θυσία. Είναι αυτή που τους κάνει να αισθάνονται ότι ακούγονται, ότι έχουν επιλογή και ότι η γνώμη τους έχει σημασία.
Και όταν υπάρχει σεβασμός, το «ναι» που παίρνουμε έχει πολύ μεγαλύτερη αξία.
Το πρωτότυπο άρθρο ανήκει στο Healthweb.gr .