Αν ρωτούσαμε δέκα Έλληνες τι τους έρχεται πρώτο στο μυαλό όταν ακούν «ΕΣΥ», οι περισσότεροι θα απαντούσαν με μία λέξη: αναμονή. Κάποιοι θα πρόσθεταν και μια δεύτερη — ταλαιπωρία. Άλλοι, απλώς το «περίμενε». Ίσως το υπουργείο Υγείας έχει κάνει την ίδια σκέψη. Ίσως και όχι. Το βέβαιο είναι ότι το 2025, κάθε παρέμβαση στο σύστημα επιχείρησε να αλλάξει αυτή την εικόνα, έστω και λίγο.
Όχι στα χαρτιά, αλλά στην καθημερινότητα: στις εφημερίες, στα ραντεβού, στα χειρουργεία. Μέτρα που υπόσχονται ένα σύστημα πιο φιλικό προς τον πολίτη και πιο λειτουργικό. Ο απολογισμός τους, ωστόσο, δεν είναι απαλλαγμένος από αντίλογο — από εκείνους που βλέπουν τις αλλαγές ως «τσιρότα», αδυνατώντας να θεραπεύσουν χρόνιες παθογένειες.
Ακολουθώντας τη χρονική αλληλουχία των παρεμβάσεων, ο πρώτος σταθμός βρίσκεται στον Νοέμβριο του 2024, ο οποίος ουσιαστικά «γεφύρωσε» το 2025 με μία από τις πιο ηχηρές παρεμβάσεις στο ΕΣΥ: τα δωρεάν απογευματινά χειρουργεία. Στόχος, η εφάπαξ αποσυμφόρηση των λιστών αναμονής, οι οποίες διογκώθηκαν δραματικά την περίοδο της πανδημίας.
Για την Ιστορία, στις αρχές του 2024 η ενιαία λίστα χειρουργείου κατέγραφε περισσότερους από 102.000 ασθενείς σε αναμονή. Από αυτούς, 44.459 περίμεναν έως τέσσερις μήνες, 31.954 έως και δώδεκα μήνες, ενώ 26.221 παρέμεναν εγκλωβισμένοι στη λίστα για τουλάχιστον έναν χρόνο. «Θεωρώ απαράδεκτο να υπάρχει αναμονή άνω των 12 μηνών», είχε δηλώσει τότε ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης. Λίγο αργότερα, επιβεβαίωσε τη διάθεση κονδυλίου ύψους 60 εκατ. ευρώ από το Ταμείο Ανάκαμψης, ώστε περίπου 37.000 ασθενείς να χειρουργηθούν δωρεάν, τόσο στο ΕΣΥ όσο και στον ιδιωτικό τομέα.
Σύμφωνα με πληροφορίες, το μέτρο αναμένεται να παραταθεί —πιθανότατα έως τον Σεπτέμβριο του 2026. Μετά την ολοκλήρωσή του, ωστόσο, θα επανέλθει το καθεστώς των επί πληρωμή απογευματινών χειρουργείων στα δημόσια νοσοκομεία, μια επιλογή που έχει δεχθεί έντονη κριτική, κυρίως επειδή επαναφέρει τη συζήτηση περί «ασθενών δύο ταχυτήτων» εντός του δημόσιου συστήματος.
Λίγους μήνες αργότερα, τον Μάρτιο του 2025, ξεκίνησε πιλοτικά ένα ακόμη μέτρο: το σύστημα ηλεκτρονικής ιχνηλάτησης ασθενών — τα γνωστά «βραχιολάκια» — που καταγράφουν σε πραγματικό χρόνο τη διαδρομή κάθε περιστατικού εντός του νοσοκομείου. Στόχος, η καλύτερη διαχείριση της ροής και ο περιορισμός των καθυστερήσεων σε κρίσιμα σημεία. Η ηγεσία του υπουργείου Υγείας υποστηρίζει ότι οι χρόνοι αναμονής μειώθηκαν στις 4 με 5 ώρες, από πολύωρες καθυστερήσεις που συχνά ξεπερνούσαν τις 10, επαναλαμβάνοντας τη δέσμευση ότι έως τις αρχές του επόμενου έτους το σύστημα θα εφαρμόζεται σε 100 νοσηλευτικά ιδρύματα σε όλη τη χώρα.
Η πραγματική αξία του μέτρου, ωστόσο, θα φανεί στην πράξη — ιδίως σε περιόδους υψηλής πίεσης για το σύστημα, όπως η τρέχουσα, με αυξημένες εισαγωγές λόγω αναπνευστικών λοιμώξεων. Εκεί όπου κάθε λεπτό μετρά και ακόμη και μικρές βελτιώσεις μπορούν να κάνουν διαφορά για γιατρούς και ασθενείς.
Στα μέσα του περασμένου καλοκαιριού τέθηκε σε εφαρμογή ένα ακόμη ψηφιακό εργαλείο: η αποστολή ερωτηματολογίου, μέσω SMS, σε ασθενείς που νοσηλεύτηκαν σε δημόσιο νοσοκομείο. Στην περίπτωση αυτή, ο στόχος δεν είναι η μείωση του χρόνου αναμονής, αλλά η συνολική αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών και η συστηματική καταγραφή της εμπειρίας των ασθενών.
Πρόκειται για ένα θεσμικά κρίσιμο βήμα. Για πρώτη φορά, η φωνή των ασθενών εισέρχεται οργανωμένα στον σχεδιασμό πολιτικής Υγείας, αναδεικνύοντας πού η πρόσβαση, η ποιότητα και η ταχύτητα εξακολουθούν να εμφανίζουν έντονες ανισότητες. Το πραγματικό ζητούμενο, ωστόσο, είναι η ουσιαστική συμμετοχή των πολιτών. Διαφορετικά, οι θετικές απαντήσεις και οι «μέσοι όροι» —ιδίως όταν υποκαθιστούν τα αναλυτικά δεδομένα— κινδυνεύουν να συνθέσουν μια ωραιοποιημένη εικόνα, που καθησυχάζει χωρίς να φωτίζει τις βαθύτερες αδυναμίες του συστήματος.
Τον Οκτώβριο του 2025 επανεκκίνησε και το μέτρο των ψηφιακών ραντεβού στο ΕΣΥ, με την πλήρη ένταξη των δημόσιων δομών Υγείας σε ένα ενιαίο ηλεκτρονικό σύστημα προγραμματισμού. Το νέο πλαίσιο αντικατέστησε τους παλαιότερους, κατακερματισμένους, τρόπους εξυπηρέτησης —τηλεφωνικά ραντεβού και τον αριθμό 1535— εισάγοντας την πλατφόρμα 1566.
«Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασθενών, έχουν προστεθεί περισσότερα από επτά εκατομμύρια διαθέσιμα ραντεβού, επιπλέον των τριών εκατομμυρίων που έως τώρα προσφέρονταν μέσω διαφορετικών τηλεφωνικών γραμμών. Υπερτριπλασιάσαμε τα διαθέσιμα ραντεβού και τα συγκεντρώσαμε όλα σε ένα σημείο», είχε δηλώσει στην πρεμιέρα του μέτρου ο υπουργός Υγείας, αφήνοντας να εννοηθεί ότι η ψηφιοποίηση θα μεταφραστεί και σε ουσιαστική μείωση των καθυστερήσεων.
Ίσως όμως η πιο ανατρεπτική αλλαγή να βρίσκεται αλλού: στην αντιστροφή της διαδρομής. Στο μοντέλο όπου η υπηρεσία πηγαίνει στον ασθενή — και όχι ο ασθενής στη δημόσια δομή. Από τον περασμένο Νοέμβριο, το υπουργείο Υγείας και ο ΕΟΔΥ ανακοίνωσαν την επέκταση των Κινητών Ομάδων Υγείας (ΚΟΜΥ) σε πανελλαδικό επίπεδο. Οι ομάδες αυτές στοχεύουν στην εξυπηρέτηση 500.000 πολιτών ετησίως, παρέχοντας υπηρεσίες κατ’ οίκον ή σε σταθερά σημεία της κοινότητας, με έμφαση στις νησιωτικές, ορεινές και απομακρυσμένες περιοχές.
Ακολουθήστε το Protagon στο Google News
