Όλοι έχουμε στη ζωή μας εκείνο το άτομο που δεν σηκώνει κουβέντα. Πιστεύει πως έχει πάντα δίκιο, αρνείται να ακούσει άλλη άποψη και μετατρέπει κάθε συζήτηση σε πεδίο μάχης. Τι γίνεται όμως όταν η απομάκρυνση δεν είναι επιλογή – όταν πρόκειται για σύντροφο, συγγενή ή συνεργάτη;
«Η έρευνα δείχνει ότι όταν οι άνθρωποι νιώθουν πως αμφισβητείται η άποψή τους, στην πραγματικότητα νιώθουν ότι αμφισβητείται η ίδια τους η ταυτότητα. Έτσι, αντιδρούν αμυντικά και “σκάβουν” ακόμη πιο βαθιά στις πεποιθήσεις τους».
«Αλλά όταν τον οδηγείτε να σκεφτεί αντί να πολεμήσει, διακόπτετε τον φαύλο κύκλο της αντιπαράθεσης. Και τότε μπορεί πραγματικά να σας ακούσει».Η επόμενη φορά που θα βρεθείτε απέναντι σε κάποιον που “ξέρει τα πάντα”, μην μπείτε στη μάχη.
Απλώς ρωτήστε. Γιατί, όπως φαίνεται, η σιωπηλή δύναμη των σωστών ερωτήσεων μπορεί να κάνει περισσότερα από χίλια επιχειρήματα.