Υπάρχουν στιγμές που η συμπεριφορά ενός ανθρώπου μας αφήνει πραγματικά άφωνους. Μια προσβολή, μια προδοσία, ένα ψέμα, μια άδικη συμπεριφορά ή μια σκόπιμη προσπάθεια να μας πληγώσει μπορεί να κλονίσει την εμπιστοσύνη μας στους άλλους. Όταν βρισκόμαστε αντιμέτωποι με την ανθρώπινη κακία, είναι εύκολο να θυμώσουμε, να αναζητήσουμε εκδίκηση ή να αρχίσουμε να πιστεύουμε ότι πρέπει να σκληρύνουμε κι εμείς.
Τρεις στάσεις μπορούν να κάνουν τη διαφορά: να μην ταυτίζουμε την κακή συμπεριφορά των άλλων με τη δική μας αξία, να θέτουμε σαφή και σταθερά όρια και να αρνούμαστε να ανταποδώσουμε την κακία με τον ίδιο τρόπο.
Γιατί το να αντιμετωπίζεις την ανθρώπινη κακία δεν σημαίνει ότι πρέπει να κερδίζεις κάθε σύγκρουση. Σημαίνει ότι προστατεύεις την αξιοπρέπειά σου, επιλέγεις πού θα επενδύσεις την ενέργειά σου και συνεχίζεις να ζεις σύμφωνα με τις δικές σου αξίες.
Κάποιους ανθρώπους δεν θα μπορέσεις ποτέ να αλλάξεις. Μπορείς, όμως, να αποφασίσεις πόση δύναμη θα τους επιτρέψεις να έχουν πάνω σου.